Garantie, retour & privacy

Bedrijfsgegevens

MMV BeanGenius Repairs, Transportweg 11, 9645 KZ Veendam. Tel. +31 6 48173512. Verkoop van gebruikte machines vindt plaats onder de margeregeling.

Garantie: 3 maanden mechanische garantie

Op elke gereviseerde machine geldt 3 maanden mechanische garantie, gerekend vanaf de dag van aflevering. De garantie dekt mechanische en elektrische defecten die door het atelier zijn te herstellen. Niet gedekt: kalkschade door ontbrekend onderhoud, valschade, verkeerd gebruik en slijtageonderdelen zoals filters en dichtingen.

Claimen: stuur een bericht via WhatsApp met foto of video van de klacht. Wij beoordelen binnen twee werkdagen en herstellen de machine kosteloos in ons atelier.

Retour & herroeping

Koop je op afstand (bijvoorbeeld via WhatsApp met verzending), dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Meld je annulering schriftelijk via WhatsApp of telefoon en stuur de machine in originele staat terug. Wij betalen het aankoopbedrag terug zodra de machine binnen is. Afhalen en betalen in het atelier is een directe koop; proefdraaien vooraf kan altijd.

Verzending

Verzekerd verzenden is mogelijk in overleg; de kosten bespreken we vooraf via WhatsApp.

Privacy

Gegevens die je via WhatsApp, telefoon of het reparatieformulier deelt, gebruiken we uitsluitend om je vraag te beantwoorden en je machine te repareren of te leveren. We delen ze niet met derden en bewaren ze niet langer dan nodig is voor garantie en administratie. Vragen of inzage-verzoek: neem contact op via bovenstaande gegevens.